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                首页 > 服务条例

                   为了保障您的合法权益,根据国家“三包”规定,请注意正品中的“三包”凭证,本凭证内容填写不完整或内容与发票、商品实务不符合的,将影响您享受“三包”服务,所以请您务必注意请购买正品且务必索取合法有效的发票并请完整填写本凭证所有的项目,换货、维修时,请务必同时出示本凭证和发票。请妥善保管。

                 

                一、受理条件

                   在三包有效期内,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用,无零配件待修延误的时间,三包有效期的最后一天为法定休假的。以休假日的次日为三包有效期的最后一天,在三包有效期内,消费者凭发票和保修凭证办理修理、换货。

                二、维修退货时限

                 1 、在三包有效期内,出现质量问题,负责免费维护,修理,并保证修理后能够正常使用三十日以上。

                 2、自售出之日七日内,商品出现性能故障时,消者者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,我们负责为消费者调换同型号同规格的商品:同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原商品性能的商品

                 3、在三包有效期内,商品出现性能故障,经两次维修,仍不能正常使用的,凭修理记录,我们负责免费为消费者调换同型号同规格的商品,同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的产品。

                 4、换货后的三包有效期自换货之日期重新计算。

                 5、我们承诺修理时候不超过30日,如因修理者自身原因使修理期超30日的,我们负责为消费者调换同规格同型号商品:无原规格商品的,应当调换不低于原商品性能的商品。
                 6、属下列情况之一的,不实行三包:超过三包有效期的:未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;非承担三包的修理者拆动的、造成损坏的:无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外):擅自涂改三包凭证的:三包凭证上面的产品型号或编号与商品实物不符合的:使用过程中感染病毒造成损坏的,无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的:因不可抗力造成损坏的。未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。使用盗版软件或使用过程中感染病毒造成损坏的。因意外灾害、自行拆卸、人为损坏或经非本公司授权中心维修等引起故障的。

                公司地址:深圳市福田区福虹路9号世界贸易广场A座3401-3402
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